俗話說(shuō)“顧客就是上帝”。這一理念源自于19世紀(jì)中后期的美國(guó)企業(yè)家馬歇爾·菲爾德，其主張“顧客總是對(duì)的”。而這一理念也因此對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。

秉承著“顧客總是對(duì)的”這一理念，廣東漢諾威電器有限公司成立近20年來(lái)，一直“以顧客為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向”研發(fā)生產(chǎn)出能夠滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。憑借著其強(qiáng)大的綜合實(shí)力，尤其是獨(dú)有的專(zhuān)利技術(shù)優(yōu)勢(shì)、過(guò)硬的質(zhì)量及服務(wù)，“漢諾威”在中國(guó)乃至世界市場(chǎng)上獲得了高度的認(rèn)可及美譽(yù)度。

在當(dāng)下局勢(shì)嚴(yán)峻的家電行業(yè)中，漢諾威深諳，唯有不斷進(jìn)化才能在“物競(jìng)天擇”的時(shí)代中生存;唯有不斷的突破自我才能長(zhǎng)久地站在“食物鏈”的頂端。因而，時(shí)刻掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，時(shí)刻了解用戶對(duì)產(chǎn)品使用感受并進(jìn)行改進(jìn)完善是非常必要的。也因此漢諾威電器針對(duì)“熱水器”產(chǎn)品開(kāi)展了一系列的“用戶滿意度調(diào)查”活動(dòng)。

在本次用戶調(diào)查中，來(lái)自廣州的漢諾威熱水器用戶何先生表示：自2008年在親朋好友的介紹下購(gòu)買(mǎi)了第一臺(tái)漢諾威即熱式熱水器以來(lái)，九年就沒(méi)有因?yàn)槌鏊隼浜鰺岬膯?wèn)題而苦惱過(guò);不論冬天還是夏日，漢諾威熱水器都能智能調(diào)控溫度，恒溫出水，操作簡(jiǎn)單，十分節(jié)省電費(fèi)開(kāi)支，更不需要擔(dān)心家里老人小孩會(huì)錯(cuò)誤操作而燙傷或感冒。這調(diào)研結(jié)果讓人欣慰，讓消費(fèi)者滿意是漢諾威一直以來(lái)的追求。

另一位來(lái)自吉林的劉先生在調(diào)查中表示：在他們小區(qū)供水供電非常不穩(wěn)定的情況下，漢諾威熱水器強(qiáng)大的智能功能則能有效方便進(jìn)行恒溫洗浴，遠(yuǎn)比多年前使用的儲(chǔ)水式電熱水器好用，并且還十分省電。劉先生表示，更為驚訝的是，熱水器在這樣的情況下還能有長(zhǎng)達(dá)6年的使用壽命。對(duì)此，漢諾威調(diào)研團(tuán)隊(duì)表示，漢諾威專(zhuān)為中國(guó)市場(chǎng)設(shè)計(jì)生產(chǎn)的系列智能熱水器，就是充分考慮到了有供水供電不穩(wěn)定的情況，并確保也能正常使用，而且使用壽命可高達(dá)15年甚至以上!由此可見(jiàn)，漢諾威熱水器的品質(zhì)與聲譽(yù)都是值得被肯定的!

在此次調(diào)查中，漢諾威熱水器收到了絕大多數(shù)用戶的好評(píng)與支持，但同時(shí)對(duì)于用戶所提出的熱水器外觀、產(chǎn)品風(fēng)格樣式要趨于多樣化等提議，漢諾威電器也認(rèn)真聽(tīng)取采納。未來(lái)，漢諾威熱水器將會(huì)展現(xiàn)出更多更人性化、更貼合消費(fèi)者的姿態(tài)。