中國家電企業(yè)似乎有一條潛規(guī)則：以產(chǎn)品售后服務(wù)及時而為特色。不少中小型企業(yè)也常常打起售后服務(wù)牌，以此博得消費者信賴。

但最近一個企業(yè)倡導(dǎo)的是，生產(chǎn)不用維修的產(chǎn)品才是對消費者負(fù)責(zé)。這個有點雷人的觀點是有著“中國最瘋狂的電子工程師”之稱的中山比克電器總經(jīng)理周衛(wèi)紅先生所言。

作為一個中小型的電熱水器企業(yè)，為什么敢提不用維修的產(chǎn)品才是對消費者負(fù)責(zé)?他又是如何做到?

中山比克電器有限公司生產(chǎn)的電熱水器超過十年，是一個專注 中國電熱水器品質(zhì)與技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)。由于中小企業(yè)資本小，人力資源不足，渠道也窄，而中國電熱水器行業(yè)大品牌居多，給中小型企業(yè)生存形成很大的壓力。

在這種情況下，比克電熱水器認(rèn)真分析了自己企業(yè)的狀況。采取了專業(yè)創(chuàng)新模式：專注聚焦于電熱水器的工藝新技術(shù)的創(chuàng)新，努力提升產(chǎn)品的專業(yè)特征，形成專業(yè)風(fēng)格，并成為二三級市場高品質(zhì)的專業(yè)品類符號。

應(yīng)用新技術(shù)是一個方向，如大量導(dǎo)入智能化技術(shù)，重磅推出“比克智能派”系列電熱水器，成為唯一一家將智能技術(shù)涵蓋旗下四大品類(儲水、速熱、即熱、小廚寶)并真正形成“全家智能熱水供應(yīng)系統(tǒng)”的企業(yè)。

比克公司在之前三代電熱水器產(chǎn)品奠定的基礎(chǔ)上，通過運用“IT智慧芯片”等智能化操控技術(shù)，配置高品質(zhì)內(nèi)膽和前衛(wèi)操作系統(tǒng)，融入了“科技個性+智能沐浴”的理念，打造強(qiáng)大功能的“智能派”電熱水器產(chǎn)品系列，成為中國電熱水器科技創(chuàng)新的領(lǐng)軍企業(yè)?！爸悄芘伞毕盗须姛崴饕差A(yù)示著中國電熱水器“4.0工業(yè)革命”時代的來臨。

其次采用嵌入式工藝模塊化設(shè)計，使產(chǎn)品的各大結(jié)構(gòu)部件都自成模塊系統(tǒng)，無論產(chǎn)品哪個零部件出了問題，無論產(chǎn)品多么遙遠(yuǎn)，售后人員只更換模塊部件即可，使以前復(fù)雜的電器部件維修變得便捷簡單。

為實現(xiàn)專業(yè)品質(zhì)化，比克先后投入了3000多萬元的設(shè)備改造，以精密加工 設(shè)備，精工機(jī)床，機(jī)器人機(jī)械手組成的一條現(xiàn)代化自動生產(chǎn)線，保證了產(chǎn)品制造工藝。

在用戶為王的時代，熱水器行業(yè)新技術(shù)創(chuàng)新推動產(chǎn)品的升級和行業(yè)的發(fā)展，比克電熱水器這十年走的就是專業(yè)創(chuàng)新之路。