抓住顧客的心理
首先,熱水器企業(yè)需要明白,顧客是想買更便宜的產(chǎn)品?還是更關(guān)注產(chǎn)品的綠色環(huán)保性?一般來說,顧客在選購產(chǎn)品時(shí),會比較關(guān)注產(chǎn)品的性價(jià)比,沒有顧客愿意在價(jià)錢上吃虧。產(chǎn)品的質(zhì)量相當(dāng),顧客在做決定時(shí),第二個(gè)關(guān)注的是產(chǎn)品的性能。熱水器作為與人們生活息息相關(guān)的用品,顧客往往對節(jié)能環(huán)保及安全性的要求比較高,商家推銷時(shí)應(yīng)該抓住顧客的心理,讓顧客坦然接受"貴",但是也需要向顧客展示"為什么貴",貴的價(jià)值何在,讓顧客心甘情愿地接受這個(gè)價(jià)格。
售后服務(wù)到位
一個(gè)好的推銷員,即使達(dá)不到專家、工程師的標(biāo)準(zhǔn),也應(yīng)該是這個(gè)行業(yè)的精英、技師,熱水器的銷售不等同于手機(jī)、電視機(jī)的銷售,直接就可以展示,也不同于食品、飲料的銷售,可以嘗試。顧客一旦選用這種品牌的熱水器,就需要安裝。有的銷售員只負(fù)責(zé)賣熱水器,顧客將熱水器購買之后,卻發(fā)現(xiàn)售后服務(wù)不到位,不能不說這是熱水器營銷中的"失職"行為,難免帶來顧客的抱怨。
開展針對性的營銷
熱水器市場還有非常大的潛力可挖,熱水器在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級,還有非常大的空間。一些大的熱水器廠商和經(jīng)銷商將目光都聚焦于大城市。如今,城鄉(xiāng)一體化的步伐不可阻擋,如今的鄉(xiāng)鎮(zhèn)也在翻天覆地的發(fā)生變化,只要熱水器推廣做得到位、建設(shè)一支專業(yè)的熱水器隊(duì)伍下鄉(xiāng),市場培育初期,前景愈加廣闊。
總之,質(zhì)量過了關(guān),營銷才有底氣,市場才有活力。熱水器企業(yè)要想使消費(fèi)者對熱水器的消費(fèi)疲勞得以復(fù)蘇,就要抓住消費(fèi)者的心理,培養(yǎng)推銷員良好的專水平,有針對性的開展?fàn)I銷,助力企業(yè)發(fā)展往更好的方向發(fā)展。
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