為什么說(shuō)擁有靈魂的產(chǎn)品變得越來(lái)越重要? 在此之前 釋放手上工作，來(lái)感受一下艾銘樂(lè)是如何集成熱水器賦予靈魂，聽(tīng)聽(tīng)看吧~!

在當(dāng)今社會(huì)上，隨著社會(huì)的發(fā)展從而萌生了各行各業(yè)的制造業(yè)廠家，他們所生產(chǎn)的產(chǎn)品都基本上能涉及到生活上的各種情景需求，產(chǎn)品類(lèi)目十分齊全，生產(chǎn)供應(yīng)充足，但為什么總是覺(jué)得產(chǎn)品欠缺了點(diǎn)什么?是否覺(jué)得很多廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品都很花俏而實(shí)際用途不大?對(duì)，這就是所說(shuō)產(chǎn)品缺少了靈魂!

可以說(shuō)的是現(xiàn)今大多制造業(yè)廠家都是按照傳統(tǒng)的方式來(lái)生產(chǎn)，這就是廠家喜歡怎樣設(shè)計(jì)就怎樣設(shè)計(jì)，根據(jù)自己的實(shí)力開(kāi)發(fā)產(chǎn)品功能，而完全沒(méi)有理會(huì)消費(fèi)者的使用體驗(yàn)，忽略了用戶(hù)本身帶來(lái)的巨大價(jià)值。

然而，艾銘樂(lè)公司在這么多年的研發(fā)產(chǎn)品道路中，不斷尋找用戶(hù)在使用集成熱水器中帶來(lái)的痛點(diǎn)和需求，以及如何把這些客戶(hù)因素很好地融合在我們所設(shè)計(jì)的熱水器當(dāng)中，這是每一個(gè)艾銘樂(lè)集成熱水器設(shè)計(jì)師要面臨的難題之一。

在現(xiàn)今的集成熱水器、集成淋浴屏智能化時(shí)代中，用戶(hù)的體驗(yàn)價(jià)值不言而喻，只有具備用戶(hù)思維的熱水器，才有可能做出爆款產(chǎn)品，這也是艾銘樂(lè)公司在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。我們心中始終堅(jiān)持著這一使命：能找到用戶(hù)的痛點(diǎn)，基本就等于拿到了解決問(wèn)題的鑰匙，也能解決到用戶(hù)與產(chǎn)品的部分矛盾，這也是艾銘樂(lè)產(chǎn)品受到熱力追捧的原因之一，這就是因?yàn)榘憳?lè)能很好地切入了用戶(hù)疼點(diǎn)，并不斷深化改進(jìn)，提出了一整套完善可行的解決方案，用最方便且簡(jiǎn)單的形式來(lái)服務(wù)用戶(hù)。

我們?cè)趯ふ蚁M(fèi)者用戶(hù)的痛點(diǎn)和需求過(guò)程中，我們需要做到的是要站在消費(fèi)者的角度去思考問(wèn)題，另一方面也要在用戶(hù)行為習(xí)慣中去分析，要從用戶(hù)的深度價(jià)值和體驗(yàn)上做文章，并且從已有的設(shè)計(jì)方案中不斷尋找解決方案。

當(dāng)艾銘樂(lè)打造一款新產(chǎn)品的首要任務(wù)是要根據(jù)用戶(hù)痛點(diǎn)和需求從而為新產(chǎn)品賦予靈魂，那么，艾銘樂(lè)集成熱水器是從哪方面為產(chǎn)品賦予靈魂?

一、深度洞悉消費(fèi)者的需求體驗(yàn)

在用戶(hù)的眾多需求里，往往并不是花里胡哨的表面形象款式，如果只靠表面形象來(lái)表達(dá)用戶(hù)價(jià)值是多么的膚淺和多么的Low。艾銘樂(lè)經(jīng)過(guò)多年來(lái)對(duì)集成熱水器用戶(hù)體驗(yàn)的探索求真，總結(jié)出了普遍大眾觀點(diǎn)基本一致的需求，讓我們能打造成一款親民且體貼的集成熱水器，部分突出功能就是：即開(kāi)即熱，智能恒溫，水電分離，多路供水，活水沐浴，觸摸控制，配合凈水技能的柔性硅膠出水控，人性周到，清潔方便防止堵塞。 這樣一來(lái)，用戶(hù)的深度需求被發(fā)掘后，其熱水器使用粘性也隨之大為增強(qiáng)。我們不僅要利用那些看得間的直觀需求，也要更好地善于挖掘用戶(hù)那些深度隱形的需求。

二、要善于對(duì)用戶(hù)需求進(jìn)行分類(lèi)，不斷細(xì)分

我國(guó)幅員遼闊，消費(fèi)者普遍的行為使用習(xí)慣、價(jià)值觀、身高體型等的差異都使消費(fèi)者用戶(hù)的需求痛點(diǎn)有所變化，所以艾銘樂(lè)公司對(duì)不同的使用人群，需要進(jìn)行精度劃分，不能泛泛而論。然而艾銘樂(lè)會(huì)根據(jù)某些地區(qū)的消費(fèi)者來(lái)進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整來(lái)劃分不同的產(chǎn)品型號(hào)，艾銘樂(lè)會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的自身屬性來(lái)入手，價(jià)格、功能、安全性能是劃分產(chǎn)品重要細(xì)分參考對(duì)象，讓消費(fèi)擁有更多選擇余地和權(quán)力。

在這里，價(jià)格優(yōu)勢(shì)的確很重要，但并非確定性因素，其產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于對(duì)用戶(hù)的需求精準(zhǔn)分析。然而，一個(gè)產(chǎn)品不可能讓所有用戶(hù)感到100%滿(mǎn)意，但只要能夠滿(mǎn)足核心用戶(hù)的需求，那就有足夠的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

所以，不斷去細(xì)分集成熱水器的屬性和特質(zhì)，往往能夠發(fā)現(xiàn)用戶(hù)的需求。

三、要不斷向已知的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)疑

其實(shí)很多爆款、熱款產(chǎn)品的出現(xiàn)都是踩著傳統(tǒng)產(chǎn)品的肩膀來(lái)實(shí)現(xiàn)的。比如現(xiàn)在十分流程的集成熱水器，就是在質(zhì)疑傳統(tǒng)的熱水器沒(méi)有科技元素、制熱效果不好和相對(duì)耗電等一系列問(wèn)題，然而艾銘樂(lè)著實(shí)從多角度出發(fā)，著力去打造一款比傳統(tǒng)熱水器更優(yōu)秀、更智能、更環(huán)保的“艾銘樂(lè)集成熱水器”，最終大賣(mài)并得到普遍大量消費(fèi)者的史詩(shī)級(jí)認(rèn)可。在尋找用戶(hù)需求價(jià)值觀的時(shí)候，我們就是通過(guò)對(duì)自己的產(chǎn)品或同行產(chǎn)品進(jìn)行不斷反問(wèn)提問(wèn)的這個(gè)方式，讓現(xiàn)有產(chǎn)品的各種缺陷問(wèn)題，變成我們賣(mài)點(diǎn)的機(jī)會(huì)。

通常一般的消費(fèi)者遇到產(chǎn)品缺陷的時(shí)候要么就早已習(xí)慣和適應(yīng)，要么就是抱怨一兩句，而艾銘樂(lè)需要做的就是聆聽(tīng)他們的抱怨心聲，并給出指導(dǎo)性意見(jiàn)方案，最終設(shè)計(jì)出更好的產(chǎn)品。

最后，艾銘樂(lè)作為集成熱水器的研發(fā)廠商之一，對(duì)用戶(hù)使用熱水器中的體驗(yàn)較為了解并帶來(lái)有不少的啟發(fā)，在尋找用戶(hù)需求體驗(yàn)的過(guò)程正是對(duì)新產(chǎn)品注入新靈魂的過(guò)程，艾銘樂(lè)習(xí)慣從用戶(hù)角度\習(xí)慣\體驗(yàn)出發(fā)，不斷進(jìn)行反思探索改進(jìn)，只有這樣，艾銘樂(lè)才能賦予產(chǎn)品靈魂，讓產(chǎn)品擁有靈魂，讓用戶(hù)和產(chǎn)品之間在心靈上產(chǎn)生深層次的互動(dòng)和交流接觸，這才是艾銘樂(lè)核心設(shè)計(jì)理念。