目前，消費(fèi)者在選擇熱水器產(chǎn)品時(shí)更加理性，經(jīng)常將商品與商品進(jìn)行比較，維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng)。他們非常重視廠家提供的服務(wù)。在這樣的環(huán)境下，熱水器廠家應(yīng)該加強(qiáng)售前和售后服務(wù)，用真實(shí)的產(chǎn)品做營(yíng)銷(xiāo)，才能成功贏得消費(fèi)者的信任。

為客戶提供星級(jí)服務(wù)

說(shuō)到服務(wù)，每個(gè)人都不陌生。從政府到廠家，改善服務(wù)往往被放在第一位。過(guò)去，一家公司從申報(bào)到審批需要很長(zhǎng)時(shí)間，但現(xiàn)在，創(chuàng)辦公司的時(shí)間已經(jīng)大大縮短。它確實(shí)在加速和提高效率。傳統(tǒng)廠家在這一點(diǎn)上有最好的經(jīng)驗(yàn)。例如，前政治工作部現(xiàn)在更名為人力資源部。不要低估這一微妙變化的重要性。時(shí)代需要變革，調(diào)整就是調(diào)整，變革就是變革，變革就是創(chuàng)新。

組織和團(tuán)隊(duì)高效工作。良好的協(xié)調(diào)和溝通是軟實(shí)力。軟實(shí)力實(shí)際上需要更多的努力。熱水器廠家在發(fā)展過(guò)程中要有明確的部門(mén)職責(zé)、明確的權(quán)責(zé)和科學(xué)的管理，讓每個(gè)員工都能發(fā)揮自己的主動(dòng)性。其次，熱水器廠家要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，制定服務(wù)水平評(píng)價(jià)規(guī)則，讓消費(fèi)者享受星級(jí)服務(wù)。

硬功夫提升軟實(shí)力

一個(gè)人可以提高自己，但不能傲慢。一個(gè)廠家可以強(qiáng)大，但不能假裝強(qiáng)大。如今，受互聯(lián)網(wǎng)的影響，許多廠家也制造了許多泡沫。許多人認(rèn)為他們很好，一葉障目不見(jiàn)森林，傲慢的自夸風(fēng)格尤其明顯。他們總是覺(jué)得自己是世界上最好的，他們說(shuō)這是互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，以此來(lái)掩飾自己。

傳統(tǒng)廠家以客戶為中心，互聯(lián)網(wǎng)廠家以用戶為中心。萬(wàn)變不離其宗道理是一樣的，品牌口碑基于消費(fèi)者的認(rèn)知。廠家很好，應(yīng)該有牛的資本和價(jià)值。熱水器廠家應(yīng)該努力提高自身的軟實(shí)力，而不是制造噱頭來(lái)贏得消費(fèi)者的注意。

熱水器廠家的發(fā)展決不能虛假，在借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，努力提升軟實(shí)力。