在很多人的認(rèn)知中，電熱水器內(nèi)膽是十分干凈的，這其實是一個很大的誤區(qū)。去年，有網(wǎng)友在網(wǎng)上曬出了電熱水器清洗后的污垢圖，加熱棒上滿是污垢，手伸進(jìn)內(nèi)膽，一掏就是一堆爛泥。也有數(shù)據(jù)顯示，一臺半年不清洗的電熱水器內(nèi)膽污垢就有58克，超過8年，內(nèi)膽污垢會超過500克。而這些污垢，不僅會影響熱水器的加熱速度和使用效果，更會引發(fā)洗澡水變質(zhì)、零部件漏電等危害。

 

(照片為用戶為清理出的內(nèi)膽垃圾稱重)

對此，不少品牌采用在電熱水器的底部安裝排污口的方法應(yīng)對，但這種方式不但需要用戶自己操作十分麻煩，同時排污也不徹底，因此，行業(yè)專家建議電熱水器用戶，每隔3年就要請專業(yè)人士對熱水器進(jìn)行一次徹底的清洗。而中國十大品牌熱水器海爾推出的全品牌熱水器內(nèi)膽清洗活動，在全國進(jìn)行推廣，消費者只要有清洗內(nèi)膽的需求，就找當(dāng)?shù)睾枱崴魇酆缶W(wǎng)點上門服務(wù)，任何品牌產(chǎn)品都可。

行業(yè)專家表示，這次大規(guī)模的內(nèi)膽清洗活動拉開了海爾熱水器加速服務(wù)升級、打造全流程用戶最佳體驗的序幕。實際上，海爾熱水器服務(wù)升級的背后有著一個以用戶為中心的體系支撐，而支撐的核心便是產(chǎn)品創(chuàng)新。比如能讓內(nèi)膽中的水完全流動起來，能消除余氯、細(xì)菌和污垢，實現(xiàn)內(nèi)膽免清洗的凈水洗熱水器新品，而該產(chǎn)品也將在3月9日正式發(fā)布。

在影響未來商業(yè)格局的各種力量中，消費者無疑是最具活力的決定性因素，對于消費者而言，判斷一個企業(yè)好與壞的最直觀體現(xiàn)便是產(chǎn)品和服務(wù)。全品牌內(nèi)膽清洗活動只是海爾熱水器服務(wù)體系的冰山一角，對海爾熱水器而言，無論時代如何變化，服務(wù)和技術(shù)都是其發(fā)展的驅(qū)動力。而該活動也預(yù)示著海爾熱水器向服務(wù)體系的升級邁出了重要一步。