定制陶瓷迎合了消費(fèi)者最重要的心理需求
個(gè)性化不必細(xì)說(shuō)了,每個(gè)家庭的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)不一樣,空間各異,為了更大程度地利用空間,以及形成統(tǒng)一的居室風(fēng)格,使用定制陶瓷都是再好不過(guò)的選擇。
定制陶瓷市場(chǎng)火爆的最主要原因是消費(fèi)者手中的可支配收入增加了,人們的消費(fèi)升級(jí)了,以至對(duì)于美觀、個(gè)性化、安全都有了新的要求。
在定制陶瓷時(shí)代,銷售商都要作哪些改變?
首先,在思想觀念上要有大改變。賣成品陶瓷固然省事,但是面對(duì)變化了的消費(fèi)者,也要有相應(yīng)的求變思維?,F(xiàn)在成品陶瓷生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的定制化需求,采取的策略是有限定制,即讓顧客在幾個(gè)方案中進(jìn)行選擇,還不能達(dá)到自由的上門(mén)定制。這是在大規(guī)模工業(yè)化基礎(chǔ)上的柔性生產(chǎn),這種定制與上門(mén)量尺的定制還是有相當(dāng)大的區(qū)別。但是,這種有限定制并非完全無(wú)效,畢竟現(xiàn)在更多的陶瓷交易還是在巨型全國(guó)連銷陶瓷專業(yè)賣場(chǎng)里完成的。
傳統(tǒng)的專業(yè)賣場(chǎng)陶瓷銷售正在被一步步蠶食
這一點(diǎn)可以從大型陶瓷企業(yè)的上市報(bào)告里看出來(lái)。一個(gè)企業(yè)的業(yè)績(jī)報(bào)告可能只是個(gè)案,多個(gè)企業(yè)的業(yè)績(jī)報(bào)告就可以看出行業(yè)的趨勢(shì)來(lái)。傳統(tǒng)賣場(chǎng)的陶瓷銷售雖然也在增加,但是不如純粹的定制企業(yè)的快速,這是一個(gè)事實(shí)。
所以,其次,想一想自己能不能進(jìn)行更純粹的陶瓷定制業(yè)務(wù)。
其實(shí)傳統(tǒng)陶瓷銷售商與定制陶瓷銷售商只是隔了一層窗戶紙,其間并沒(méi)有難以突破的屏障。傳統(tǒng)陶瓷企業(yè)因?yàn)樯a(chǎn)實(shí)力雄厚,進(jìn)行起全屋定制來(lái)往往更有實(shí)力,且由于品牌根基深厚,更能說(shuō)服消費(fèi)者。作為陶瓷銷售的最前沿環(huán)節(jié),陶瓷銷售商有義務(wù)游說(shuō)廠家進(jìn)行更全面的全屋定制業(yè)務(wù),與純粹的定制企業(yè)爭(zhēng)奪市場(chǎng)。
銷售商更容易在定制時(shí)代形成自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
定制陶瓷的興起對(duì)于陶瓷銷售商是好事還是壞事,筆者以為更多的是好事。雖然定制陶瓷銷售起來(lái)更加繁瑣,需要銷售商進(jìn)行更多的現(xiàn)場(chǎng)操作,但是這也是更容易產(chǎn)生利潤(rùn)的環(huán)節(jié)。優(yōu)秀的服務(wù)本身就是競(jìng)爭(zhēng)力。由于定制業(yè)務(wù),使得銷售商的銷售地位變得更加重要,生產(chǎn)商要更依賴于銷售商,銷售商在整個(gè)陶瓷產(chǎn)銷鏈條中的地位更重要了。
定制陶瓷使銷售商變身成為綜合的空間服務(wù)商
定制往往與空間設(shè)計(jì)緊密相連,最好的定制陶瓷銷售員必須懂一些空間設(shè)計(jì)知識(shí),能給消費(fèi)者一些好的空間設(shè)計(jì)的建議,至少也要會(huì)操作相關(guān)軟件,讓消費(fèi)者預(yù)先看到未來(lái)的居家環(huán)境,以進(jìn)行先期的調(diào)整。中國(guó)正在進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí),而單純、簡(jiǎn)單的陶瓷銷售變成陶瓷空間服務(wù),就是陶瓷產(chǎn)業(yè)升級(jí)的最具體體現(xiàn)。一旦變身為合格的陶瓷空間服務(wù)商,則可以在未來(lái)的中國(guó)經(jīng)濟(jì)體中尋找到無(wú)法替代的位置,再輝煌30年是沒(méi)有問(wèn)題的。
定制陶瓷時(shí)代,正是銷售商華麗變身的契機(jī),抓住機(jī)遇,迎來(lái)屬于自身的輝煌吧!
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