店面生活化已成發(fā)展常態(tài)
縱觀如今的家居店面,無論是“形式”還是“內(nèi)容”都發(fā)生了變化。家居賣場為吸引人氣引其他業(yè)態(tài),布滿生活氣息;將潔具店設(shè)計成樣板房,用購物體驗傳播生活方式;潔具店不止買潔具,用開藝術(shù)展、擺設(shè)計擂臺等多元營銷方式,提升門店價值。在這些變化背后,就是從靜態(tài)和動態(tài)上看,潔具店都越來越生活化。
與過去的購物模式不同,以價格為基礎(chǔ)的判斷標準逐漸過時,尤其是在中產(chǎn)階級群體迅速擴張之后,消費觀念也隨之升級,越來越多人明白到,購買一件家居產(chǎn)品,并不只是為了單純的使用它,而是為了享受通過產(chǎn)品構(gòu)建的美好生活。
顧客走進店中,更多的是抱著想要通過添置新潔具或是裝修來提升生活品質(zhì),改變家庭生活現(xiàn)狀的心態(tài)。所以,消費者在購物時更加重視產(chǎn)品帶來的生活想象以及購物體驗。而作為服務(wù)于消費者的商家,想要抓住得到消費者的心,首先要滿足消費者對生活的想象。
文化營銷同時還得拼服務(wù)
“生活方式”實際上和企業(yè)過去推崇的品牌理念是一個邏輯,只是這次要站在消費者的角度談,否者就是企業(yè)的自我滿足而已。在電商爭搶市場份額的情況下,潔具店充分發(fā)揮了線下體驗的優(yōu)勢,不僅在門店設(shè)計上更加生活化重視購物體驗,與過去銷售潔具單品的單一模式相比,如今更是個拼服務(wù)的時代。不過,就算潔具店布置得再好,門店里的場景體驗無法100%還原到消費者家中,依靠單件潔具售賣,消費者依舊無法獲得完整的生活方式。潔具作為慢消費產(chǎn)品,消費需求背后是買房、裝修等更大的市場。好在如今不少潔具店已經(jīng)意識到了這一點,紛紛推出設(shè)計或是定制服務(wù),爭取滿足消費者更多的需求。
對于潔具企業(yè)來說 最好的開店模式是什么?
一個表面現(xiàn)象背后,往往意味著有更深層次的需求,家居門店變化的背后又不止是追求賣場生活化這么簡單。這便是代表著市場從物質(zhì)消費到文化消費的領(lǐng)域升級,文化才是商品背后最大的賣點。
生活化的門店、美好的生活方式、更加全面的服務(wù),能夠準確抓住這3個邏輯無論是旗艦店、獨立店還是在賣場,都不會落后于市場,但重點在于如何同時將它們地實現(xiàn)。不僅僅是潔具零售,還提供家裝服務(wù);不僅僅是家居設(shè)計,還提供全鏈條產(chǎn)品。抓住市場需求,增加盈利面,對潔具人來說,這大概就是最好的開店模式了。
2017年伊始,在歷經(jīng)2016年電商沖擊、環(huán)保風暴、轉(zhuǎn)型等風風雨雨,潔具行業(yè)在去年的經(jīng)歷可謂波折不斷。在嶄新的2017年,潔具企業(yè)清楚了解最好的店面模式是什么,再結(jié)合市場全面發(fā)力,為企業(yè)未來的發(fā)展奠基基石。
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