近幾年，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)增速減緩，上游房地產(chǎn)低迷，2016年衛(wèi)浴行業(yè)形式依舊不容樂觀，衛(wèi)浴企業(yè)又該如何破局?業(yè)內(nèi)人士從四大維度詳細(xì)解讀，如何在衛(wèi)浴行業(yè)新常態(tài)下深耕細(xì)作市場(chǎng)。

準(zhǔn)確洞悉消費(fèi)需求變化

在我國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的下，衛(wèi)浴已由高速增長(zhǎng)期向平穩(wěn)增長(zhǎng)期過渡，消費(fèi)成為了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力。其中，80、90后逐漸成為當(dāng)下及未來消費(fèi)主力人群，其重品牌、重品質(zhì)、追求時(shí)尚、注重個(gè)性化的消費(fèi)特點(diǎn)，將形成新的消費(fèi)模式，進(jìn)而完成由過去的生存型消費(fèi)轉(zhuǎn)向享受型消費(fèi)模式。

業(yè)內(nèi)人士表示，面對(duì)年輕化的消費(fèi)群體，洞悉市場(chǎng)的需求變化，店面升級(jí)將成為必然趨勢(shì)。如何打造出兼具設(shè)計(jì)感、品質(zhì)與時(shí)尚的店面，以符合年輕消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和審美標(biāo)準(zhǔn)是長(zhǎng)谷瓷磚2016年的重要任務(wù)。

不少家居企業(yè)為迎合消費(fèi)者需求，由單一產(chǎn)業(yè)鏈條轉(zhuǎn)型向多產(chǎn)業(yè)鏈條發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨界經(jīng)營(yíng)，以刺激市場(chǎng)消費(fèi)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，中國(guó)市場(chǎng)足夠大，真正把一個(gè)品類做到極致就一定會(huì)有市場(chǎng)。

注重原創(chuàng) 衛(wèi)浴的表現(xiàn)藝術(shù)

隨著衛(wèi)浴市場(chǎng)的不斷發(fā)展，衛(wèi)浴產(chǎn)品已不再是普通廚房浴室用品，而成為了整體家裝設(shè)計(jì)的重要組成部分，如何創(chuàng)造出兼具個(gè)性化與藝術(shù)感的衛(wèi)浴產(chǎn)品將對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。但是，在抄襲成風(fēng)的行業(yè)內(nèi)，堅(jiān)持原創(chuàng)、堅(jiān)持創(chuàng)新，將意味著企業(yè)投入成本的增加、開發(fā)周期的延長(zhǎng)，但新開發(fā)產(chǎn)品能否被市場(chǎng)所接受卻尚且未知，這就意味著企業(yè)所面臨風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)將大大增加。因此，部分企業(yè)選擇“拿來主義”以避免“鋌而走險(xiǎn)”。

衛(wèi)浴雖是冰冷的工業(yè)產(chǎn)品，但業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為可以將它變成藝術(shù)化，衛(wèi)浴產(chǎn)品不再是冰冷的存在，而是有溫度的、有生命的存在。

打通售后“最后一環(huán)” 提升品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

售后服務(wù)最難的是形成標(biāo)準(zhǔn)，隨著企業(yè)規(guī)模的發(fā)展，渠道的生根，網(wǎng)點(diǎn)的普及，標(biāo)準(zhǔn)的形成尤為重要。無論在直營(yíng)系統(tǒng)還在加盟系統(tǒng)都應(yīng)該有標(biāo)準(zhǔn)，這也是對(duì)品牌消費(fèi)者的一種厚愛。

商品的優(yōu)化和升級(jí)將是衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展的重要方向，擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品與服務(wù)的企業(yè)將重新稱霸市場(chǎng)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化，普通的促銷及價(jià)格戰(zhàn)已不再具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，只有好的售后服務(wù)才能更好的留住的消費(fèi)者的心。

因此，衛(wèi)浴企業(yè)還需在服務(wù)體系上多下功夫，才能立于不敗之地。因此，規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)是未來所有衛(wèi)浴企業(yè)共同努力的方向，只有以客戶為中心，建立完善的服務(wù)體系才能贏得生存空間。

定制不是只有木作類

今年7月份廣州建博會(huì)，再掀“定制熱”，不僅定制企業(yè)占據(jù)總展會(huì)面積的大半壁江山;在產(chǎn)品方面，大多數(shù)企業(yè)已由定制單品延伸至全屋定制，實(shí)現(xiàn)了居住空間的區(qū)域功能性的定制需求;在由全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)、中國(guó)建博會(huì)主辦的“定制100”大會(huì)上，一位業(yè)內(nèi)人士更提到，明年將會(huì)出現(xiàn)100億級(jí)的企業(yè)，而這個(gè)百億級(jí)企業(yè)就是定制企業(yè)。

但不難發(fā)現(xiàn)，在家居定制企業(yè)以其迅猛的漲勢(shì)攻占市場(chǎng)時(shí)，定制企業(yè)幾乎全是木作類，衛(wèi)浴企業(yè)占很少部分。其實(shí)，在整個(gè)家居空間中，衛(wèi)浴用品應(yīng)用面積非常廣泛，是人們的剛性需求品;再者，衛(wèi)浴產(chǎn)品種類多、產(chǎn)品規(guī)格多、顏色豐富，可提供N種解決方案，只要有衛(wèi)浴的空間，都可以提供定制，讓消費(fèi)者有一個(gè)全新的感受，一種意想不到的專屬感。