我國經(jīng)濟在不斷增長,衛(wèi)浴潔具產(chǎn)業(yè)也在不斷擴大。但由于行業(yè)內(nèi)存在的問題還是比較多,往往給人感覺是不夠強壯,其中渠道運作便是一個。衛(wèi)浴潔具業(yè)的粗放式的渠道管理不僅讓經(jīng)銷商失去了開發(fā)市場、推廣新產(chǎn)品的積極性,甚至直接威脅到了企業(yè)的生存,這一系列的問題都在阻礙著行業(yè)的發(fā)展。那么,當(dāng)下衛(wèi)浴潔具企業(yè)的渠道管理有什么問題呢?有什么樣的解決方案來應(yīng)對渠道管理所面臨的問題?
銷售終端盈利能力弱
有些衛(wèi)浴潔具企業(yè)并沒有建立起完善的市場價格管理體系,價格長期調(diào)整不到位。企業(yè)一味關(guān)注量的擴張,總希望能夠開幾個店,盲目追求品牌賣場、增加銷售網(wǎng)點的數(shù)量,以為這樣就能增加銷量,甚至忘記了衛(wèi)浴潔具的真正買家是顧客而不是經(jīng)銷商,忽略加強終端的管理和服務(wù),所以市場銷售得不到改善,市場份額自然就增長不上去。另外,衛(wèi)浴潔具產(chǎn)品的自身屬性對擺放的要求很高,但目前大部分經(jīng)銷商的產(chǎn)品銷售終端,展示凌亂、擁擠不堪,不能為消費者創(chuàng)造類似家庭的體驗,缺乏情調(diào)內(nèi)涵,現(xiàn)場吸引力嚴(yán)重不足,店員的專業(yè)知識匱乏,很難向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。以上這些都導(dǎo)致了衛(wèi)浴潔具企業(yè)銷售終端的盈利能力非常之弱。
忽視渠道建設(shè)
不少中小衛(wèi)浴潔具企業(yè)始終秉持著“皇帝女兒不愁嫁”的經(jīng)營理念,忽視對渠道的建設(shè),心里盤算著把產(chǎn)品做好后,銷售是水到渠成的事,以為只要努力做好產(chǎn)品推銷,消費者自然就會購買。尤其在原材料價格戰(zhàn)上漲、人工成本增加的大市場環(huán)境下,一些中小衛(wèi)浴潔具企業(yè)不愿耗費資源去搞什么“創(chuàng)新”,寧愿在“薄利多銷”的模式下,安逸的享用著價格戰(zhàn)帶來的那份市場“配額”。中小衛(wèi)浴潔具企業(yè)的一級渠道大多采取經(jīng)銷商模式,只有少部分重點區(qū)域由公司直營,單一的渠道結(jié)構(gòu)無形之中則降低了企業(yè)的市場覆蓋率,也無法為消費者帶去獨特的體驗。
對經(jīng)銷商缺乏統(tǒng)一管理
傳統(tǒng)的經(jīng)銷商很多都是個人英雄主義,憑著自己吃苦努力多年下來獲得的一定資源和管理心得來運營門店。事實上,這種經(jīng)驗在經(jīng)銷商規(guī)模較小的時候可以用,但是當(dāng)經(jīng)銷商發(fā)展到一定階段,尤其是涉及到市場開發(fā)、終端管理、促銷推廣、倉儲管理、物流管控等就很難厘清,往往導(dǎo)致新品滯后、終端差、費銷比控制、物流不及時或浪費等現(xiàn)象。這時就需要對經(jīng)銷商的市場行為進行統(tǒng)一管理,但是衛(wèi)浴潔具企業(yè)管理層始終沒有意識到這點。另外,衛(wèi)浴潔具企業(yè)對經(jīng)銷商的系統(tǒng)培訓(xùn)也是偏少。
解決策略:加強經(jīng)銷商管理 加快渠道整合
衛(wèi)浴潔具企業(yè)可對重點經(jīng)銷商進行系統(tǒng)培訓(xùn),例如教會衛(wèi)浴潔具經(jīng)銷商如何運用營銷組合策略、如何留人和用人,使其基本素質(zhì)適應(yīng)公司的發(fā)展要求,讓雙方合作更加高效、默契。除此之外,衛(wèi)浴潔具企業(yè)還要幫助經(jīng)銷商轉(zhuǎn)變觀念,讓經(jīng)銷商參與到營銷體系里面來,成為營銷體系中的一員,以便加深經(jīng)銷商對企業(yè)的認(rèn)可,激勵著經(jīng)銷商和企業(yè)為了共同的目標(biāo)而奮斗。
過去,衛(wèi)浴潔具企業(yè)始終以線下門店作為銷售渠道,但是近些年受互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展影響,消費者的消費習(xí)慣發(fā)生了重大變化,純粹的線下門店營銷已經(jīng)開始遇到瓶頸。因此,衛(wèi)浴潔具企業(yè)應(yīng)將新的增長點瞄準(zhǔn)線上。但是,衛(wèi)浴潔具行業(yè)開展電商必須有別于現(xiàn)行的純電子商務(wù)平臺。衛(wèi)浴潔具產(chǎn)品的特性決定了衛(wèi)浴潔具企業(yè)必須開展以線下為主的電商模式,因為衛(wèi)浴潔具的購買除了要滿足視覺享受外,消費者更注重體驗和實用,而這些消費訴求無法簡單通過電子商務(wù)手段得到滿足。
放眼未來,目前發(fā)展已達到瓶頸的衛(wèi)浴潔具企業(yè)一定要努力下功夫去管理好營銷渠道,提高自身的品牌價值,這樣才能在中國經(jīng)濟大環(huán)境中繼續(xù)謀發(fā)展。
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