潔具行業(yè)發(fā)展遭受品牌、價錢、宏觀調(diào)控等多方面要素限制,企業(yè)唯有歷經(jīng)對產(chǎn)品、服務(wù)、管理、渠道等的深耕細(xì)作,才可以在2020年開創(chuàng)新局面。
產(chǎn)品:保證質(zhì)量才可以保證盈利
企業(yè)的生存與發(fā)展要靠產(chǎn)品品質(zhì)來保證,潔具產(chǎn)品也是如此,尤其是在現(xiàn)階段市場不景氣、競爭日趨嚴(yán)重的情況下,沒過硬的產(chǎn)品品質(zhì)保證,中小型潔具企業(yè)就沒生存的空間。相比于別的產(chǎn)品來講,潔具產(chǎn)品構(gòu)造較為簡單,產(chǎn)品品質(zhì)容易把控,對于中小型企業(yè)來講,提升產(chǎn)品品質(zhì)并非很困難的事。一切產(chǎn)品唯有保證產(chǎn)品品質(zhì)才可以保證盈利,目前很多潔具生產(chǎn)企業(yè)盡管“忙活”,訂單也較為多,可是卻沒很大的盈利空間,便是由于他們走的是低質(zhì)低價策略,質(zhì)量沒保證的產(chǎn)品始終也賣不上好價錢,不注重質(zhì)量的企業(yè)最后盈利空間不大,也只可以是在“白忙活”。
服務(wù):左右顧客購入的決定要素
潔具行業(yè)產(chǎn)品服務(wù)的推行,不但要滿足顧客的基本要求,并且要在洞悉顧客的基本需求、社交需求和尊重需求等各層次需求后,找到他們身后需要滿足但并未被別的競爭者滿足的需求,隨后歷經(jīng)各種人性化的服務(wù)元素將這些潛在需求具現(xiàn)化。但是,實現(xiàn)這一目標(biāo)并不易,不可以只提供一些簡易的附加服務(wù),而是要保證服務(wù)能使顧客感受到自身向往的生活。
潔具行業(yè)和別的眾多行業(yè)一樣,服務(wù)始終是第一位的,在式樣、造型、色彩等方面并不會由于品牌的不同而有太大的差別,因此最后吸引顧客的便是服務(wù),從接受顧客電話咨詢、展廳接待到售后服務(wù)等,一切一個環(huán)節(jié)都不可以馬虎。在現(xiàn)階段缺乏標(biāo)桿式品牌的情況下,顧客的品牌忠誠度不高,最后左右顧客購入的決定要素便是服務(wù)。因此,注重服務(wù)的潔具企業(yè),一定能在現(xiàn)階段劇烈的行業(yè)競爭中占據(jù)較為大的優(yōu)勢。
管理:不斷改進(jìn)以提升企業(yè)整體實力
歷經(jīng)數(shù)年時間的發(fā)展,許多 潔具生產(chǎn)企業(yè)在一些硬件設(shè)備上有了較大幅度的提升,可是在企業(yè)自身建設(shè)上的提升卻始終止步不前,很多企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、管理機(jī)制、工作制度不是很健全,這在很大程度上限制了企業(yè)的更進(jìn)一步發(fā)展。假如一個企業(yè)的老總不抓管理、企業(yè)沒有科學(xué)的制度并在貫徹實行,那么這一企業(yè)顯然難有發(fā)展。中小型潔具企業(yè)在現(xiàn)階段遭遇的窘境中,建立一個合理科學(xué)的內(nèi)部激勵機(jī)制和健全管理制度的重要性不容忽視,急需解決在企業(yè)生產(chǎn)車間、銷售部門等企業(yè)的每個內(nèi)部環(huán)節(jié)制訂詳盡的工作制度,靠制度來管理企業(yè),歷經(jīng)企業(yè)內(nèi)部管理的不斷改進(jìn)來提升企業(yè)自身的整體實力,同時也提升了企業(yè)的競爭能力。
渠道:理性操控,穩(wěn)定發(fā)展
對于要想更進(jìn)一步發(fā)展壯大的潔具企業(yè)而言,要勇于投資渠道,在如今渠道為王的時代,唯有先穩(wěn)定渠道,企業(yè)才可以更進(jìn)一步深入發(fā)展。不然,就可能處在被動局面。如今家居市場上,潔具企業(yè)都感覺到了一線行業(yè)競爭太過劇烈,開始逐漸向二三線市場進(jìn)駐,同時,也開始積極關(guān)注渠道操控問題,企業(yè)渠道應(yīng)理性操控。而二三類渠道是中低端潔具產(chǎn)品的關(guān)鍵渠道,也是資金整體實力不足、正在發(fā)展中的代理商的一塊關(guān)鍵陣地。這種渠道的顧客對產(chǎn)品品質(zhì)有要求,同時又注重物美價廉。就這一渠道來講,銷售關(guān)鍵是把握住買贈,時常做些活動,拉動局部消費(fèi)氣氛。
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