進(jìn)入網(wǎng)上購物時(shí)代,電商平臺(tái)上的各種商店如雨后春筍般涌現(xiàn)。由于網(wǎng)上商店的銷售價(jià)格通常低于品牌實(shí)體店的銷售價(jià)格,消費(fèi)者往往會(huì)涌向這種“機(jī)會(huì)”。然而,在電商網(wǎng)上購物日益繁榮的背后,有許多隱患考驗(yàn)著企業(yè)的誠信。當(dāng)然,這也是全衛(wèi)定制企業(yè)進(jìn)入電商前必須明確考慮的關(guān)鍵因素。
電商發(fā)展需要標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)
在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動(dòng)下,電商已經(jīng)成為全衛(wèi)定制企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新發(fā)展點(diǎn)。為了保持良好的發(fā)展趨勢(shì),全衛(wèi)定制企業(yè)必須規(guī)范和引導(dǎo)其業(yè)務(wù)模式和服務(wù)規(guī)則,以有效促進(jìn)電商的全面發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)空間身份的不確定性和虛擬性,各種虛擬實(shí)體、角色和服務(wù)體態(tài)缺乏有效的管理。對(duì)此,相關(guān)人士認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)信任和身份管理系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)空間安全的基石。在各種實(shí)體之間建立信任關(guān)系和實(shí)施統(tǒng)一的身份管理是電商、電子政務(wù)、信息共享等各種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的前提條件,也是改善網(wǎng)絡(luò)社會(huì)治理環(huán)境和促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)完整性的迫切需要。
誠信維系企業(yè)和消費(fèi)者
這對(duì)目前全衛(wèi)定制行業(yè)電商的全面發(fā)展提出了很好的要求。網(wǎng)絡(luò)的一端是商家,另一端是消費(fèi)者。全衛(wèi)定制企業(yè)和消費(fèi)者已經(jīng)擺脫了地理限制。交易已經(jīng)完全突破地域限制,將渠道擴(kuò)展到全國。而這種龐大的網(wǎng)絡(luò)營銷急需誠信的保護(hù)屏障。
全衛(wèi)定制自然是價(jià)格高、體積大、使用壽命長的商品,消費(fèi)者通常習(xí)慣于親自觸摸它們,以獲得最直觀的感覺。一旦通過網(wǎng)絡(luò),他們只能從商品介紹和客戶服務(wù)介紹中了解相關(guān)信息。甚至一些肆無忌憚的商家也利用空子對(duì)產(chǎn)品材料進(jìn)行虛假陳述,這往往會(huì)擾亂全衛(wèi)定制行業(yè)的電商市場(chǎng)。
因此,誠信已經(jīng)成為消費(fèi)者和企業(yè)的真正潤滑劑,為了讓更多的消費(fèi)者愿意接受電商,全衛(wèi)定制企業(yè)在開展網(wǎng)上銷售時(shí)必須用真實(shí)的面孔與消費(fèi)者溝通。只有擁有高質(zhì)量的服務(wù)和產(chǎn)品,消費(fèi)者才能真正信任它們,從而提高產(chǎn)品展示、分銷、安裝和售后服務(wù)的服務(wù)保障。
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