打造成為別人口中的“好品牌”
目前電工行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴(yán)重,撕去標(biāo)簽大家的產(chǎn)品都是一樣,在這樣的情況下消費(fèi)者的口碑遠(yuǎn)比做廣告重要。“我們的客戶(hù)有60%是通過(guò)朋友介紹或是朋友帶來(lái)的?!睒I(yè)內(nèi)人士表示,這個(gè)數(shù)據(jù)給企業(yè)的啟發(fā)是,如果有一個(gè)客戶(hù)沒(méi)有服務(wù)好,就可能會(huì)把這種不爽告訴身邊的朋友,繼而影響一堆人對(duì)業(yè)之峰的判斷。
好的口碑不是靠宣傳得來(lái)的,只有真正有實(shí)力,才能贏得消費(fèi)者的認(rèn)可。對(duì)電工企業(yè)來(lái)說(shuō),好的設(shè)計(jì)、高質(zhì)量的產(chǎn)品以及貼心服務(wù)是必須要具備的。電工企業(yè)傳承口碑的力量,旨在通過(guò)高品質(zhì)的產(chǎn)品加上高品質(zhì)的服務(wù),不斷增進(jìn)客戶(hù)的滿(mǎn)意度,積累良好的口碑;同時(shí),也以自身的行為起到帶頭示范作用,逐步規(guī)范行業(yè)的售后服務(wù),樹(shù)立品牌的榜樣。
以良好的品質(zhì)虜獲人心
品質(zhì)就是指產(chǎn)品的質(zhì)量,隨著品質(zhì)家居生活越來(lái)越被關(guān)注,品質(zhì)消費(fèi)觀念、健康生活等觀念活躍在電工市場(chǎng)中。目前,電工品類(lèi)眾多,各品類(lèi)中都涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀品牌和龍頭企業(yè)??傮w來(lái)看,打造電工品牌,釋放品牌勢(shì)能已經(jīng)成為企業(yè)的共識(shí)。品牌的鑄造需要依靠日積月累,在產(chǎn)品性能,保證高品質(zhì)的前提下,必須突破藩籬,不走同質(zhì)化路線(xiàn),提高產(chǎn)品附加值,提高產(chǎn)品的技術(shù)含量。
俗話(huà)說(shuō):“沒(méi)有不好的市場(chǎng),只有不會(huì)做生意的商家?!泵鎸?duì)冷市,總有一些電工企業(yè)能夠逆勢(shì)而上,業(yè)績(jī)飄紅。在電工市場(chǎng),有多少商家認(rèn)真分析過(guò)市面蕭條時(shí),剛需來(lái)自何方?高端品牌不求走量,但中低端品牌是一定要靠走量來(lái)獲取利潤(rùn)的,走量的關(guān)鍵是要有好的口碑。在中低端家居市場(chǎng),多數(shù)客戶(hù)是由熟人介紹而來(lái)。在中低端品牌產(chǎn)品質(zhì)量、款式嚴(yán)重同質(zhì)化的今天,唯有服務(wù)才是區(qū)別商家的法寶。當(dāng)消費(fèi)者面對(duì)同一檔次、相同價(jià)格的產(chǎn)品時(shí),他們很難下定決心去購(gòu)買(mǎi)其中的任何一種,這時(shí)候,人的情感因素會(huì)起到?jīng)Q定性的作用。有時(shí)候往往介紹人的一句話(huà),勝過(guò)商家費(fèi)心費(fèi)力講述一天的時(shí)間。想要贏得市場(chǎng),口碑就是必不可少的要件。
所以說(shuō),電工企業(yè)重視品牌建設(shè)是沒(méi)錯(cuò)的,有了品牌就有了消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任紐帶。對(duì)于消費(fèi)者而言,他們其實(shí)要的就是企業(yè)帶來(lái)的保障,如果說(shuō)沒(méi)有了品牌,光是低價(jià),情況可想而知。建立好品牌口碑是企業(yè)發(fā)展壯大必備的形象,希望電工企業(yè)能借鑒!
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