在過去的許多年里,家居行業(yè)已經(jīng)形成了很大的規(guī)模,但規(guī)模雖大,但并不強大。中國家居企業(yè)在競爭戰(zhàn)略上缺乏實際效果,如缺乏有效的市場分析,未能與消費者形成直接溝通,未能建立柔性的制造戰(zhàn)略。這一系列問題是制約我國家居行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。如果能更貼近市場,家居企業(yè)肯定會找到更多的利潤點,獲得更多的發(fā)展空間。
家居企業(yè)需要學(xué)會貼近市場
“在家居行業(yè),許多企業(yè)缺乏與最終客戶的聯(lián)系,過于依賴經(jīng)銷商來獲得客戶的需求和期望?!皹I(yè)內(nèi)人士認為應(yīng)該有一種新的商業(yè)模式。企業(yè)必須學(xué)會如何接近最終客戶,以及如何提供客戶想要的產(chǎn)品以獲取利潤。這要求家居企業(yè)具有更好的營銷能力、更好的銷售網(wǎng)絡(luò)、精益生產(chǎn)和靈活的制造能力,以及即時供應(yīng)能力。
家居企業(yè)可以分散工廠,在東西南北各地建廠。事實上,數(shù)控設(shè)備不需要那么大和復(fù)雜。不要做面子工程,要學(xué)會貼近市場,這樣可以獲得明顯的優(yōu)勢。
首先,節(jié)約物流成本:除非能源價格大幅降低,否則中國未來的物流成本不會低很多。
其次,為附近的客戶服務(wù):工廠靠近市場,所以你可以知道當(dāng)?shù)乜蛻粜枰裁?,同時定制家居。大多數(shù)定制家居都是板式結(jié)構(gòu)。隨著中國收入的增加,對定制化的需求將會更大。
第三,捕捉不同的需求:不同的文化在功能、外觀、尺寸等方面對家居有不同的需求,家居企業(yè)不可能一成不變。只有當(dāng)他們接近市場時,他們才能深刻理解這些不同的需求。
第四,完善的售后服務(wù):家居在運輸過程中不可避免地要維修,如碰撞、顧客使用不當(dāng)?shù)?,只能近距離維修。各地經(jīng)銷商也可以這樣做,但如果家居企業(yè)在當(dāng)?shù)赜泄S,那么售后服務(wù)肯定會更好、更及時。
第五,打破地方保護主義:盡管在同一個國家仍然會有一些地方保護主義。例如,在投標一個項目時,業(yè)主還會考慮物流、售后服務(wù)等問題,更喜歡選擇省內(nèi)或附近的工廠。這時,符合標準的家居企業(yè)自然會脫穎而出。
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