市場低迷后,家居企業(yè)開始適應(yīng)疲軟的市場環(huán)境,積極提升營銷方式和服務(wù)理念。家居企業(yè)也逐漸找到了一套在困境中突破逆境的有效方法。于是,加強優(yōu)勢與合作已成為家居企業(yè)的共識。
優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)是差異化競爭的前提
許多企業(yè)經(jīng)常抱怨該行業(yè)沒有為自身提供良好的環(huán)境,因此假冒偽劣現(xiàn)象很普遍,產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象越來越嚴(yán)重。然而,無論是“價格戰(zhàn)”的沖擊還是反傾銷的壓力,家居行業(yè)一直在勇敢地前進。家居企業(yè)應(yīng)在發(fā)展過程中前進,提高創(chuàng)新能力,努力在差異化行業(yè)中贏得自己的發(fā)展空間。
區(qū)分家居企業(yè)的最佳方式是優(yōu)化現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù),例如,在產(chǎn)品的品種、色彩和完善的售后服務(wù)體系方面更加突出。同時,鼓勵一般環(huán)境允許的經(jīng)銷商開發(fā)實體店與電子商務(wù)相結(jié)合的銷售模式,使這類商店不僅能滿足消費者的現(xiàn)場購買需求,還能滿足現(xiàn)代社會追求便捷在線服務(wù)的新體驗,最終推動電子商務(wù)和零促銷齊頭并進,達到雙贏的目標(biāo)。
家居商家學(xué)會利用現(xiàn)有新渠道拓展
只有后退一步,才能海闊天空。當(dāng)前方有巨浪時,我們應(yīng)該選擇另一個方向。如果一艘小船逆著巨浪前進,那么結(jié)果只能是船的毀滅和死亡的悲劇。目前,許多家居企業(yè)因為不知道如何改變方向而舉步維艱。
以當(dāng)前業(yè)界討論的電子商務(wù)熱點為例,如果家居經(jīng)銷商能夠利用電子商務(wù)平臺的在線溝通優(yōu)勢,建立客戶服務(wù)咨詢臺,了解各級、各地區(qū)、各人群的消費需求,拓寬多方面渠道。它不僅可以增強品牌意識,增加一定的業(yè)務(wù)量,提高業(yè)績。門店售后服務(wù)體系將更加完善,家居品牌的聲譽也將得到提升。
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