粉絲經(jīng)濟(jì)現(xiàn)在是一種流行的營銷模式,即企業(yè)利用品牌推廣過程中贏得的眾多粉絲來實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。粉絲經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了沖擊,許多安全板企業(yè)開始用粉絲經(jīng)濟(jì)進(jìn)行營銷。
粉絲經(jīng)濟(jì)只是初步建設(shè)
當(dāng)人們用經(jīng)濟(jì)理論談?wù)摗胺劢z經(jīng)濟(jì)”時(shí),往往忽略了“粉絲經(jīng)濟(jì)”的重要驅(qū)動(dòng)力——認(rèn)同感。粉絲會(huì)成為粉絲的原因,和粉絲會(huì)成為“粉絲經(jīng)濟(jì)”因子,強(qiáng)烈的認(rèn)同感是其第一推動(dòng)力,也是最強(qiáng)的粘合劑?!胺劢z經(jīng)濟(jì)”在各個(gè)領(lǐng)域的表現(xiàn)就是基于這個(gè)認(rèn)同感。
然而,認(rèn)同感只能提供初始熱度,不能提供持久的動(dòng)力。安全板企業(yè)要想讓“粉絲經(jīng)濟(jì)”持續(xù)發(fā)展,提高產(chǎn)品質(zhì)量,是最重要的事情。坦率地說,“粉絲經(jīng)濟(jì)”只是一個(gè)框架和一張門票,留住人才,取決于不斷的建設(shè)。
注重產(chǎn)品創(chuàng)造和體驗(yàn)服務(wù)
一些業(yè)內(nèi)人士表示,“粉絲經(jīng)濟(jì)”不能等同于市場(chǎng)需求。相應(yīng)地,安全板企業(yè)很難通過經(jīng)營“粉絲經(jīng)濟(jì)”真正為自身帶來效益。而安全板企業(yè)要想走出瓶頸,綜合實(shí)力是最好的解決方案。
首先,安全板企業(yè)要重視產(chǎn)品建設(shè)。好的產(chǎn)品是基礎(chǔ),單獨(dú)強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)可能很荒謬,但目前許多安全板企業(yè)都缺乏這一點(diǎn)。目前,不僅關(guān)注更好的產(chǎn)品,也關(guān)注尖叫型產(chǎn)品,打造一個(gè)能讓用戶尖叫的產(chǎn)品的關(guān)鍵是要聚焦,那就是要聚焦到用戶的需求和問題。同時(shí),好的產(chǎn)品應(yīng)該是有思想的。事實(shí)上,能夠吸引大量粉絲的人通常也因?yàn)槭芷渌枷氲挠绊憽?/p>
其次,安全板企業(yè)應(yīng)注重體驗(yàn)服務(wù)。許多人認(rèn)為高質(zhì)量的安全板產(chǎn)品如果好用,就被稱為好體驗(yàn),但事實(shí)上它們不是。首先,我們應(yīng)該理解好的體驗(yàn)意味著什么。好的體驗(yàn)不僅是好的產(chǎn)品質(zhì)量,甚至一般質(zhì)量的產(chǎn)品也會(huì)有好的體驗(yàn)。有些人把服務(wù)歸因于體驗(yàn)。體驗(yàn)良好可以理解為產(chǎn)品本身的使用過程,而服務(wù)是產(chǎn)品以外的東西,如售前、售后和維護(hù)。而良好的服務(wù)應(yīng)該超出用戶的心理預(yù)期。
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